实战收到客户询盘后如何回复

我们每天所做的所有的努力都是在为了获得有效的询盘,但是询盘来了,我们该怎么做呢?这个时候请停下你的脚步来阅读下面的话.

第一步:

分析客户类型,不同的订单数量,产品的价格也会有所不同。这个时候就要发挥搜索工具的作用,通过询盘提供的产品和公司信息,在Google和baidu搜索相关资料.

得到客户资料和特点之后,需要进一步了解客户的实际需要。针对自己公司的实际供货能力,向客户推荐更多产品,也让客户有更多选择,这样可以增加合作项目。

在回函中我们就需要以引导的方式回复更适合此类客户。除了回复客户提出的问题之外,适当地也向对方提出一些问题。或者直接告知对方关于不同的订单数量和价格之间的关系等一些情况的基本操作。

第二步:

报价首次报价一般都要在最低订单量的价格上上浮一些。后面一段时间客户都会广泛询价,这个时候客户回复邮件也不是很全面。只是单方面觉得你的价格报高了,而没有太多详细的规格以及数量等内容。这个时候就需要你就告诉他可以有一定的优惠.进行下一步的沟通.

回函实例

DearMs.OlgaLitvi,

Thanksforyourenquiry.Surelywecanmanufacturetheaerosolcanswithyourparameters.

ThepriceIofferedyouisquite







































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